Az Paczera Design Kft (székhelye: 3508 Miskolc Jegenyés utca 33., adószám: 24366926-2-05, cégjegyzékszám: 05-09-025766, cégjegyzéket vezető bíróság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága) vállalkozó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. r.) alapján, elektronikus úton, távollévők között történő szerződéskötést megelőzően, az alábbiakról tájékoztatja a fogyasztókat:
A webáruházban megvásárolható termékek, szolgáltatások a Termékeink menüpontra kattintva listázhatóak, és megtekinthetőek a kapcsolódó leírásokkal, és az árakkal.
» Cégadatok, elérhetőségek
| Szolgáltató neve: | Paczera Design Kft |
| Szolgáltató email címe: | info@paczera.hu |
| Szolgáltató telefonszáma: | 06 20/9226363 |
| Szolgáltató címe: | 3508 Miskolc Jegenyés utca 33. |
| Illetékes, v. bejegyző cégbíróság megnevezése: | Miskolci Törvényszék Cégbírósága |
| Cégjegyzék száma: | 05-09-025766 |
| Adószám: | 24366926-2-05 |
| Bankszámla szám: | 10700086-67962381-51100005 |
| Nemzetközi kód: | |
| Swift kód: | |
| Békéltető testület neve: | Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület |
| Békéltető testület székhelye: | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. |
| Békéltető testület elérhetősége: | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. |
| Engedélyező hatóság megnevezése: | |
| Engedélyező hatóság elérhetősége: | |
| Engedély száma: |
Kapcsolatfelvétel
» Szállítás
Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:
Szállítási módok:
- személyes átvétel
- kiszállítás
Terméksúly alapján:
0 g-tól 15000 g-ig 1 700 Ft + 27% ÁFA
15000 g-tól 25000 g-ig 2 000 Ft + 27% ÁFA
25000 g-tól 2 300 Ft + 27% ÁFA
Utánvétes fizetés költsége: 508 Ft + 27% ÁFA
A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.
Amennyiben a személyes átvételt választja, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőség menüpontban megadott telefonszámon, hogy megrendelését mikor tudja átvenni irodánkban.
Az itt feltüntetett szállítási költségek kizárólag Magyarország területén belül érvényesek. Külföldre történő szállítási díjakról minden esetben kérjen egyedi ajánlatot az info@paczera.hu e-mail címen. Megértését köszönjük.
Szállítási határidők:
Webshopunkban megtalálható termékek szállítási határideje változó, az alábbiak szerint:
- A raktárkészleten megtalálható termékek esetén a rendelések többsége 24 órán belül átadásra kerül a futárszolgálatnak, így a kiszállítási határidő 1-5 munkanap (utánvétes rendelés esetén a rendelés feladásától számítva, előreutalás vagy bankkártyás rendelés esetén az összeg beérkezésétől számítva).
- A raktárkészleten nem megtalálható termékek esetén általánosságban 7-14 munkanapot vesz igénybe a termékek legyártása és felületkezelése, ezzel az idővel a fenti határidők meghosszabbodnak.
A szállítási határidőről minden esetben tájékoztatást küldünk, a rendelés feldolgozása utáni e-mailben.
» Fizetés
Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:
A fizetés történhet:
- készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel)
Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni.
- átutalással
Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
» Elállás
A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:
A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog
- a termék átvételét követően,
- vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően
14 naptári napon belül gyakorolható. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a Paczera Design Kft köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni. A termék visszaküldésének költségén túl fogyasztót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
Az elállási nyilatkozatot ide kattintva elérheti:
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
» Szavatosság, jótállás
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Paczera Design Kft hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő…, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Paczera Design Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként
Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.